Microsoft Dynamics 365 Field Service Marzo 3-10, 2020

Este curso te ayudará a proporcionar una experiencia de servicio integral y sin fallas. automatizando y mejorando la programación para enviar al técnico adecuado, sacando el máximo partido a sus recursos.

Objetivos:

Comprender las funciones de Field Service y en qué casos podemos utilizarlo, la instalación y configuración dentro de Dynamics. Entender el ciclo de vida que lleva un orden de trabajo, cuáles son los actores que intervienen dentro de este ciclo y como se relacionan con otras entidades. Como se trabaja con los recursos dentro de Field Service, cómo se pueden utilizar y cuáles son las habilidades que tendrían estos tipos de recursos.